6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Efeler Diyarı Kadın Girişim Üretim ve İşletme Kooperatifi ("Kooperatif") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işlemeye özen gösteriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Efeler Diyarı Kadın Girişim Üretim ve İşletme Kooperatifi
Marka: Efeköy
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
- Ad ve Soyad
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Teslimat Adresi
- Fatura Bilgileri
- Sipariş Bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri
- IP Adresi
- İşlem Güvenliği Bilgileri
- Çerez (Cookie) Verileri
- Talep, Şikâyet ve Öneriler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmekte olup Kooperatifimiz tarafından kayıt altına alınmamaktadır.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Ayrıca açık rızanız bulunması halinde;
- Kampanya bilgilendirmeleri,
- Ticari elektronik ileti gönderimi,
- Pazarlama faaliyetleri,
gerçekleştirilebilecektir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitemiz,
- Üyelik formları,
- Sipariş formları,
- İletişim formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- Sosyal medya hesaplarımız,
- Çerez teknolojileri,
- Fiziki başvurular
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren durumlarda ise kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız doğrultusunda işlenecektir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kargo firmalarına,
- Ödeme kuruluşlarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız firmalara,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Kanunen yetkili özel kişi ve kuruluşlara,
KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken durumlarda yürürlükte bulunan KVKK hükümleri uygulanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar,
güvenli şekilde muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
- Yazılı başvuru,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP),
- Güvenli elektronik imza,
- Mobil imza,
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden,
Kooperatifimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
10. İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu:
Efeler Diyarı Kadın Girişim Üretim ve İşletme Kooperatifi
Marka: Efeköy
Web Sitesi: www.efekoy.com.tr
E-posta: info@efekoy.com.tr
Adres: Atça Mah. Karayolu altı Küme evler No:19 C Sultanhisar/AYDIN
